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■a图书馆读者服务的艺术■f蔡冰编著■ATu Shu Guan Du Zhe Fu Wu De Yi Shu |
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■a北京■c国家图书馆出版社■d2009.4 |
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■a258页■c图■d21cm |
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■a本书为图书馆服务工作人员提供一把规范性、灵活性、创造性开展服务的钥匙；确立员工服务行为准则与礼仪规范，并通过图书馆服+...... |
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■a读者工作■x基本知识■ADu Zhe Gong Zuo |
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■a蔡冰■c(图书馆)■4编著■ACai Bing |
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