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■a电子商务客户服务■f孟彧主编■Adian zi shang wu ke hu fu wu |
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■a上海■c华东师范大学出版社■d2018 |
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■a高职高专电子商务系列教材 |
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■a本书从基本的认识到培训再到指导，将电商客服、客户服务品质的概念以及售前售后的工作内容的基础概念进行了说明，并结合相关+...... |
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