文献类型:专著 浏览次数:3
  • 题名:旅行社经营管理
  • 责任者:毛惠媛, 刘心主编
  • 出版社清华大学出版社
  • 出版年:2016
  • ISBN:978-7-302-44374-2
  • 定价:48.00
  • 载体形态项:266页 26cm
  • 个人责任者:毛惠媛主编、刘心主编
  • 学科主题:旅行社
  • 中图法分类号:F590.654
  • 提要文摘附注:本书是结合旅行社经营管理的业务实践编写而成的,内容包括以下三大模块。模块一:基础知识。具体包括旅行社概述、旅行社的设立、旅行社产品设计与开发。模块二:业务运行。具体包括旅行社销售业务、旅行社计调业务、旅行社外联业务、旅行社接待业务。模块三:经营管理。具体包括旅行社风险管理、旅行社客户关系管理、旅行社信息技术管理。本书内容层次清晰,可读性强,以旅行社实际工作为引领,通过大量源自旅行社的经典案例,培养学生运用所学专业知识解决具体问题的能力,实现“教、学、做”一体化,从而提升学生的实际操作能力。
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