文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:网络口碑研究
  • 责任者:张玥著
  • 出版社南京大学出版社
  • 出版年:2021
  • ISBN:978-7-305-24484-1
  • 定价:60.00
  • 载体形态项:203页 23cm
  • 个人责任者:张玥著
  • 学科主题:网络营销
  • 中图法分类号:F713.365.2
  • 提要文摘附注:对于口碑传播的研究, 学界的研究视角也是多种多样的, 从传播学、心理学、社会学, 再到消费者行为学、营销学等多个视角均有多位国内外学者进行研究。本书稿主要从营销学视角出发, 对口碑传播的效果进行研究, 主要从口碑传播的信息层面 (口碑信息的数量、质量等) 考量口碑传播效果。作者旨在为企业进行口碑传播带来了一定的启示: 企业应当注重口碑传播的数量, 通过大量高密度的正面口碑对消费者进行引导以促成购买; 同时, 注重网络中意见领袖的作用, 通过意见领袖对于口碑的传播来影响消费者的购买决策。
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