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■a鹿人说■e电商客服实战技巧精粹■f吴军著■Alu ren shuo |
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■a北京■c人民邮电出版社■d2022.01 |
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■a154页■c图■d24cm |
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■a吴军, 讲师ID, 吴双休, 擅长客服数据模块分析、客服转化提升培训、客服团队绩效管理、店小蜜AI配置优化。 |
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■a本书全流程介绍了电商客户服务的方法、工具和技巧, 并针对客服服务环节中的沟通话术、工具应用、联动销售、客户投诉、协同+...... |
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■a电商客服实战技巧精粹■Adian shang ke fu shi zhan ji qiao jing cui |
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■a电子商务■x商业经营■y中国■Adian zi shang wu |
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■a吴军■4著■Awu jun |
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