文献类型:专著 浏览次数:14
  • 题名:导游业务
  • 责任者:邵小慧编著
  • 出版社华中科技大学出版社
  • 出版年:2023
  • ISBN:978-7-5680-9154-1
  • 定价:49.80
  • 载体形态项:241页 26cm
  • 个人责任者:邵小慧编著
  • 学科主题:导游
  • 中图法分类号:F590.633
  • 提要文摘附注:本教材分为四篇,共由十一章组成。其中,基础知识篇包括导游概述、导游服务、导游职业道德和文明旅游引导、导游相关常识四章内容;工作程序篇包括团队工作程序及服务质量和散客工作程序及服务质量两章内容;传统技能篇包括导游语言及讲解技能、导游带团技能、旅游者个别要求的处理、突发事件和常见问题的预防与处理四章内容;新型技能(素养)篇介绍了导游职业发展的“云执业”。
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