文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:让沟通更有温度
  • 责任者:(英) 爱丽丝·谢尔顿著
  • 出版社华夏出版社
  • 出版年:2022.10
  • ISBN:978-7-5222-0372-0
  • 定价:49.80
  • 载体形态项:220页 21cm
  • 个人责任者:谢尔顿著、朱巧莲译
  • 学科主题:人际关系学
  • 中图法分类号:C912.11
  • 提要文摘附注:人们常常不知如何做棘手的决定, 如何处理个人感受, 该怎样建立和谐共赢的人际关系。这使得生活时常苦乐参半。对此, 作者提出“需要理解”这一新颖别致的理念和方法: 透过内心需要的视角分析行为, 将每个行为都看作试图满足某种需要的载体, 以此来解决问题和维护关系。“需要理解”从四个层面发挥工具性引导作用, 使人们能够: 甄别错误的倾听方式, 带着同理心倾听他人 ; 关注自己的感受和需要, 找到实现自我共情的方法 ; 掌握实用对话技巧, 让别人听见自己的声音 ; 在对话中分析实际情境里双方的需要, 照顾别人需要的同时又不委屈自己。通过理解、满足自身和他人的需要与人建立情感联结, 这种摆脱“处理冲突”的线性思维的新方式, 为人们构建高效而有温度的人际关系提供了切实可行的方案, 能帮助人们更好地享受人际交往的乐趣。
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