文献类型:专著 浏览次数:11
  • 题名:服务营销管理
  • 责任者:主编马勇
  • 出版社河南大学出版社
  • 出版年:2022.03
  • ISBN:978-7-5649-4814-6
  • 定价:46.00
  • 载体形态项:219页 26cm
  • 个人责任者:马勇主编
  • 学科主题:服务营销
  • 中图法分类号:F719.0
  • 提要文摘附注:本书共分为十章, 包括: 导论、服务利润链、服务营销策略 (上) (下) 、服务补救、关系营销、服务竞争、服务创新、跨国服务、服务营销道德。主要内容包括: 服务及其特性 ; 服务营销组合 ; 服务营销管理 ; 服务利润链模型等。
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