文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:物业服务流程与工作标准
  • 责任者:时代华商物业管理策划中心组织编写
  • 出版社化学工业出版社
  • 出版年:2022.09
  • ISBN:978-7-122-41481-6
  • 定价:49.80
  • 载体形态项:181页 24cm
  • 个人责任者:
  • 学科主题:物业管理
  • 中图法分类号:F293.33
  • 提要文摘附注:本书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成, 可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求, 对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范, 尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准, 使各项服务有章可循, 使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。
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