文献类型:专著 浏览次数:16
  • 题名:导游服务能力.山东导游现场考试实务
  • 责任者:山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组编
  • 出版社中国旅游出版社
  • 出版年:2023.7
  • ISBN:978-7-5032-7172-4
  • 定价:39.00
  • 载体形态项:293页 23cm
  • 个人责任者:王煜琴主编、高凤参编、张钧厚参编
  • 学科主题:导游
  • 中图法分类号:F590.6
  • 提要文摘附注:本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章, 内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解, 现场考试大纲, 现场考试讲解技巧, 现场考试礼仪规范, 迎送和山东省省情讲解以及山东省14个5A级景区2023年最新讲解内容; 同时, 本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全面、深入、系统的示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的“人机对话”考试过程, 本书特别增加了“考试过程模拟 (小程序) 篇”, 考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程。
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