文献类型:专著 浏览次数:4
  • 题名:导游业务实训教程
  • 责任者:陈伟霞主编
  • 出版社郑州大学出版社
  • 出版年:2024.1
  • ISBN:978-7-5645-9765-8
  • 定价:42.00
  • 载体形态项:220页 26cm
  • 个人责任者:陈伟霞主编
  • 学科主题:导游
  • 中图法分类号:F590.63
  • 提要文摘附注:本书主要包括上下两篇内容。上篇是实训技能, 包括导游服务各环节的服务实训, 共涵盖十一个实训模块: 导游服务工作与导游人员的认知、地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队服务实训、散客导游服务实训、导游词创作实训、导游讲解技能实训、校园研学导游实训、导游应变技能实训、旅游才艺技能实训、导游虚拟仿真项目实训。下篇是优秀导游服务案例, 呈现优秀导游面对导游带团过程中出现的各种典型复杂问题, 共涵盖七大模块: 保持初心、迎送服务、旅游活动组织服务、讲解服务、生活服务、事故应对、文明旅游。
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