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■a服务设计■d= Service design■e用极致体验赢得用户追随■f黄蔚著■zeng■Afu wu she j+...... |
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■a北京■c机械工业出版社■d2021.1 |
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■a289页■d23cm |
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■a黄蔚, 桥中创始人, 全球服务设计联盟 (SDN) 上海主席。 |
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■a后产品时代, 服务为王。产品作为解决单点问题的方案, 已经不足以满足用户全方位的需求, 而服务则成为企业差异化甚至驱+...... |
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■a本书适用于商业服务模式研究人员 |
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■aService design■zeng |
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■a用极致体验赢得用户追随■Ayong ji zhi ti yan ying de yong hu zhui sui |
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■a商业服务■x服务模式■x研究■Ashang ye fu wu |
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■a黄蔚■4著■Ahuang wei |
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