文献类型:专著 浏览次数:10
  • 题名:现代服务礼仪
  • 责任者:主编刘江海
  • 出版社西南财经大学出版社
  • 出版年:2024.11
  • ISBN:978-7-5504-6432-2
  • 定价:35.00
  • 载体形态项:187页 26cm
  • 个人责任者:刘江海主编
  • 学科主题:服务业
  • 中图法分类号:F719
  • 提要文摘附注:本书从服务礼仪的概述, 服务人员的基本礼仪入手, 以旅游、酒店、会展、乘务等主要服务行业的礼仪为主体进行编写。既有服务业人员的通用礼仪, 也对酒店服务、旅行社服务、会展服务、空乘、海乘及轨道交通等具体领域的服务礼仪进行了全面系统的阐述。
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