文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:销售话术
  • 责任者:朝歌编著
  • 出版社中国致公出版社
  • 出版年:2024.5
  • ISBN:978-7-5145-2273-0
  • 定价:59.00
  • 载体形态项:178页 23cm
  • 个人责任者:朝歌编著
  • 学科主题:销售
  • 中图法分类号:F713.3 F713.3
  • 提要文摘附注:本书共分十章, 以销售工作的时间顺序为逻辑线索, 包括初次认识、二次拜访、探询需求、凸显价值和确定价格等售前准备工作, 也包括应对异议、落实签单的工作, 同样包括了处理催款、投诉和维护客户关系等售后服务工作。作者在每章中都列举出了不同的场景, 分析和列举情境中客户的所思所言, 并为读者准备了相应的对答内容和沟通技巧。无论销售员是否经历过这些场景, 都能通过阅读学习本书在脑海中“反复预演”, 并在必要时从容应对, 以高情商的语言表达, 取得良好的沟通效果。
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