| 000 |
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01213nam0 2200277 450 |
| 010 |
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■a978-7-313-05091-5■dCNY28.00■z7-313-05091-7 |
| 100 |
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■a20081224d2008 em y0chiy50 ea |
| 101 |
0_ |
■achi |
| 102 |
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■aCN■b310000 |
| 105 |
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■aa a 000yy |
| 106 |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a现代客户关系管理■d= Modern customer relationship management■f周洁如, +...... |
| 210 |
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■a上海■c上海交通大学出版社■d2008.1 |
| 215 |
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■a261页■c图■d23cm |
| 300 |
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■a21世纪创新管理教材 |
| 312 |
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■a英文并列题名取自封面 |
| 320 |
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■a有书目 (第259-261页) |
| 330 |
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■a本书按照客户关系管理的内涵分为上、中、下三篇，即CRM的核心理念、CRM技术系统与管理、CRM实施与管理。其中，上篇+...... |
| 510 |
1_ |
■aModern customer relationship management■zeng |
| 606 |
0_ |
■a企业管理■j教材■x供销管理■x研究生 |
| 690 |
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■aF274■v4 |
| 701 |
_0 |
■a周洁如■4主编■AZhou Jie Ru |
| 701 |
_0 |
■a庄晖■4主编■AZhuang Hui |
| 801 |
_0 |
■aCN■bGSXY■c20081224 |
| 905 |
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■aGSXY■fF274/Z429a■g0479757■g0479758■g0479759■g0479760■g0479+...... |
| 999 |
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■tC■Acj■a20081224 11:36:15■Mcj■m20081224 11:37:01 |
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