文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:国外公共部门质量管理机制研究
  • 责任者:王庆锋著
  • 出版社中国经济出版社
  • 出版年:2007
  • ISBN:978-7-5017-7996-3
  • 定价:32.00
  • 载体形态项:376页 21cm
  • 个人责任者:王庆锋,著
  • 学科主题:国家行政机关
  • 中图法分类号:D523
  • 提要文摘附注:本书第一章从理论上分析了公共部门质量困境产生的原因, 在此基础上阐述各种质量管理机制的相互关系、适用范围和解决公共部门质量困境的作用机制, 为随后各章作必要的铺垫。第二章到第七章分别论述公共部门质量管理的机制, 包括标杆机制、业务流程重塑机制、IS09000国际标准机制等。鉴于研究对象的特性和突出实用性、操作性的指导思想, 相关各章在对基本概念、作用机制、应用原则等进行系统描述的基础上, 提供了相关机制在公共部门实际应用的案例并做了简要的分析。
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