| 000 |
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01006nam0 2200265 450 |
| 010 |
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■a7-5308-3993-4■dCNY12.00 |
| 100 |
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■a20090917d2006 km y0chiy0120 ea |
| 101 |
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■achi■cjpn |
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■aCN■b120000 |
| 105 |
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■aa z 001yy |
| 106 |
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■ar |
| 200 |
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■a服务接待小技巧■e满足客人的100个秘诀■f(日) 今井登茂子著■g王雅楠译■Afu wu jie dai xiao+...... |
| 210 |
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■a天津■c天津科学技术出版社■d2006.01 |
| 215 |
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■a215页■c图■d19cm |
| 300 |
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■a其他题名：满足客人的100个秘诀 |
| 320 |
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■a有索引。 |
| 330 |
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■a服务接待就是与顾客进行交流，本书通过插图等形式介绍了100个与客人交流的小技巧，通过对技巧的掌握对各种细节的注意，相+...... |
| 517 |
1_ |
■a满足客人的100个秘诀■Aman zu ke ren de 100 ge mi jue |
| 606 |
0_ |
■a服务人员■x基本知识■Afu wu ren yuan |
| 690 |
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■aF718■v4 |
| 701 |
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■a今井登茂子■4著■Ajin jing deng mao zi |
| 702 |
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■a王雅楠■4译■Awang ya nan |
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■aCN■bGSXY■c20090917 |
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■aGSXY■fF718/J415■g0469901■g0469902■g0469903■g0469904 |
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