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■ar |
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■a客户服务技巧■f任彩维编著■Ake hu fu wu ji qiao |
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■a广州■c广东经济出版社■d2003 |
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■a184页■d21cm |
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■a本书以客户服务为出发点系统地介绍了客户服务技巧。主要包括：换个想法、问答技巧、避免情绪伤害、留住顾客、“礼”在心中等+...... |
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■a企业管理■x商业服务■x销售管理 |
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■a任彩维■4编著■Aren cai wei |
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