文献类型:专著 浏览次数:18
  • 题名:顾客为什么忠诚.关系利益视角的研究
  • 责任者:宋亦平 ... [等] 编著
  • 出版社格致出版社
  • 出版年:2010.09
  • ISBN:978-7-5432-1803-1
  • 定价:28.00
  • 载体形态项:170页 23cm
  • 个人责任者:范鹏东编著、宋亦平编著、杨帅编著、许诺编著
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274
  • 提要文摘附注:本书内容包括: 顾客忠诚、关系利益概述、不同服务行业中关系利益对于顾客忠诚度的影响、个人熟悉度作用下关系利益对顾客忠诚度的影响、国家文化对关系利益的影响等。
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