文献类型:专著 浏览次数:14
  • 题名:客户关系管理教程
  • 责任者:主编皮骏
  • 出版社复旦大学出版社
  • 出版年:2011
  • ISBN:978-7-309-08236-4
  • 定价:29.00
  • 载体形态项:220页 26cm
  • 个人责任者:皮骏主编
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274
  • 提要文摘附注:本书从实践目标、实践内容、实践形式、实践要旨、实践范例等方面进行了全面部署, 进行具体指导。此外, 在每一章后面附有前沿研究、案例、练习与思考题, 并且在大部分章节里, 根据知识点, 附有研究资料。
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