| 000 |
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| 010 |
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■a978-7-121-11491-5■dCNY29.00■z7-121-11491-7 |
| 100 |
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■a20120320d2010 em y0chiy50 ea |
| 101 |
0_ |
■achi |
| 102 |
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■aCN■b110000 |
| 105 |
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■aak a 000yy |
| 106 |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a客户关系管理■f汤兵勇主编■Ake hu guan xi guan li |
| 210 |
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■a北京■c电子工业出版社■d2010.08 |
| 215 |
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■aXXIV, 262页■c图■d26cm |
| 225 |
2_ |
■a“信息化与信息社会”系列丛书■i高等学校电子商务专业系列规划■A“ xin xi hua yu xin xi she+...... |
| 320 |
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■a有书目 (第258-262页) |
| 330 |
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■a本书从企业实际应用的需要出发, 较系统地介绍了客户关系管理 (CRM) 的基本理论方法与应用技术。主要讨论了客户关系+...... |
| 333 |
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■a普通高等教育“十一五”国家级规划教材 |
| 410 |
_0 |
■12001■a“信息化与信息社会”系列丛岀■i高等学校电子商务专业系列规划 |
| 461 |
_0 |
■12001■a“信息化与信息社会”系列丛书 |
| 606 |
0_ |
■a企业管理■j教材■x销售管理■x高等教育■Aqi ye guan li |
| 690 |
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■aF274■v4 |
| 701 |
_0 |
■a汤兵勇■4主编■Atang bing yong |
| 801 |
_0 |
■aCN■bRENTIAN■c20100921 |
| 801 |
_2 |
■aCN■bGSXY■c20120320 |
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■aGSXY■fF274/T166■g0578862■g0578863■g0578864■g0578865 |
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