| 000 |
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01499nam0 2200313 450 |
| 010 |
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■a978-7-5096-1507-2■dCNY38.00■z7-5096-1507-0 |
| 100 |
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■a20120606d2011 em y0chiy0121 ea |
| 101 |
0_ |
■achi |
| 102 |
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■aCN■b110000 |
| 105 |
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■aak a 000yy |
| 106 |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a服务质量与顾客忠诚关系■d= Relationship of service quality and custome+...... |
| 210 |
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■a北京■c经济管理出版社■d2011.09 |
| 215 |
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■a147页■c图■d24cm |
| 225 |
2_ |
■a经济管理学术文库■Ajing ji guan li xue shu wen ku |
| 300 |
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■a并列题名：Relationship of service quality and customer loyalty |
| 300 |
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■a其他题名：基于移动通信行业实证研究 |
| 320 |
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■a有书目 (第133-147页) |
| 330 |
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■a本书以中国移动通信行业作为背景行业, 研究其服务质量与顾客忠诚的关系, 探讨服务质量对顾客忠诚的作用机理, 并进行实+...... |
| 410 |
_0 |
■12001■a经济管理学术文库 |
| 461 |
_0 |
■12001■a经济管理学术文库 |
| 510 |
1_ |
■aRelationship of service quality and customer loyalty■ean e+...... |
| 517 |
1_ |
■a基于移动通信行业实证研究■Aji yu yi dong tong xin hang ye shi zheng yan+...... |
| 606 |
0_ |
■a移动通信■x邮电企业■x服务质量■x研究■y中国■Ayi dong tong xin |
| 690 |
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■aF626.11■v4 |
| 701 |
_0 |
■a邓富民,■f1972-■4著■Adeng fu min |
| 801 |
_0 |
■aCN■bGSXY■c20120606 |
| 905 |
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■aGSXY■fF626.11/D324■g0594664■g0594665■g0594666■g0594667 |
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■tC■Alwq■a20120606 10:45:15■Mlwq■m20120606 10:45:40 |
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