文献类型:专著 浏览次数:13
  • 题名:ERP客户关系管理实务
  • 责任者:石焱, 辛德强, 张恒嘉编著
  • 出版社清华大学出版社
  • 出版年:2012.01
  • ISBN:978-7-302-26978-6
  • 定价:30.00 (含光盘)
  • 载体形态项:XI, 152页 26cm
  • 个人责任者:张恒嘉编著、石焱编著、辛德强编著
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274-39
  • 提要文摘附注:本书共分7章。第1章介绍了本书的设计思想与结构、原型企业情况和实验平台 —— 用友turboCRM管理软件, 第2章至第7章围绕原型企业, 分别介绍了企业的信息化系统如何构建, 以及在企业围绕客户开展的业务中最为重要的客户管理、市场管理、销售管理和服务管理, 最后介绍如何运用信息化手段与工具对企业业务及管理进行综合分析, 并以实验的方式介绍了以上模块的使用方法和业务内容。
  • 统一资源定位(URL):
总体评价(共0票) 评价
索书号 条码号 RFID 年卷期 馆藏地 排架号 书刊状态 流通状态

书籍封面

相关资源

图书馆微博二维码

图书馆微信公众号二维码