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■a客户关系管理原理与应用■f李志刚编著■Ake hu guan xi guan li yuan li yu ying +...... |
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■a北京■c电子工业出版社■d2011.11 |
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■a329页■d24cm |
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■a精品课程建设教材 |
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■a有书目 (第326-329页) |
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■a本书共11章, 首先介绍了客户关系管理的基本知识、理论方法及战略 ; 然后从原理和实现的角度阐述了客户关系管理软件的+...... |
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■a企业管理■j教材■x供销管理■Aqi ye guan li |
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■a李志刚■4编著■Ali zhi gang |
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