| 000 |
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01261nam0 2200277 450 |
| 010 |
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■a978-7-5454-1560-5■dCNY22.00 |
| 100 |
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■a20131217d2012 em y0chiy0121 ea |
| 101 |
1_ |
■achi■ceng |
| 102 |
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■aCN■b440000 |
| 105 |
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■aa z 000yy |
| 106 |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a金爵曼客户服务手册■d= Zingerman's guide to giving great service■e一流+...... |
| 210 |
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■a广州■c广东经济出版社■d2012.11 |
| 215 |
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■a124页■c图■d21cm |
| 300 |
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■a其他题名：一流服务一流员工 |
| 300 |
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■a并列题名：Zingerman's guide to giving great service : treating +...... |
| 330 |
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■a本书共分为五章, 主要内容包括: 理念共享 培训是一流服务的惟一途径 ; 定义 明确定义一流服务内涵等。 |
| 510 |
1_ |
■aZingerman's guide to giving great service : treating your +...... |
| 517 |
1_ |
■a一流服务一流员工■Ayi liu fu wu yi liu yuan gong |
| 606 |
0_ |
■a企业管理■j手册■x销售管理■x商业服务■Aqi ye guan li |
| 690 |
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■aF274-62■v4 |
| 701 |
_1 |
■a维恩紫威格,■b阿里■4著■Awei en zi wei ge |
| 702 |
_0 |
■a周晶■4译■Azhou jing |
| 801 |
_0 |
■aCN■bGSXY■c20131217 |
| 905 |
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■aGSXY■fF274-62/W297■g0974721■g0974722■g0974723■g0974724 |
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