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■a顾客投诉管理与处置技巧■f刘尧坤, 覃伟, 张震浩编著■AGu Ke Tou Su Guan Li Yu Chu Z+...... |
| 210 |
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■a广州■c广东经济出版社■d2005.3 |
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■a201页■d24cm |
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■a有书目 (第201页) |
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■a企业管理■AQi Ye Guan Li■b销售管理■c商业服务 |
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■a刘尧坤■4编著■ALiu Yao Kun |
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■a覃伟■4编著■AQin Wei |
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■a张震浩■4编著■AZhang Zhen Hao |
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