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■a客户关系管理应用■f主编顾明■Ake hu guan ji guan li ying yong |
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■a北京■c机械工业出版社■d2011 |
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■a有书目 |
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■a全书内容共分8个项目，包括初识CRM、分析客户价值、服务电话客户、服务网络客户、让客户满意、培育忠诚客户、分析客户数+...... |
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■a企业管理■j教材■x供销管理■x职业教育■Aqi ye guan li |
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■a顾明■4主编■Agu ming |
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