文献类型:专著 浏览次数:7
  • 题名:客户关系管理
  • 责任者:齐志权主编
  • 出版社中央广播电视大学出版社
  • 出版年:2014.01
  • ISBN:978-7-304-04508-1
  • 定价:38.00
  • 载体形态项:218页 26cm
  • 个人责任者:齐志权主编
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274
  • 提要文摘附注:本书内容包括: 客户经济时代、客户满意度、客户满意的来源、客户关系管理与公司战略、客户关系管理理论指导的市场营销、汽车服务企业的客户关系管理、客户关系管理实例。
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