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■a978-7-115-29317-6■dCNY80.00 (含光盘) |
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■a978-7-89413-036-5■b光盘 |
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■ar |
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■a客户服务管理体系设计全案■f洪冬星编著■Ake hu fu wu guan li ti xi she ji quan+...... |
| 210 |
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■a北京■c人民邮电出版社■d2012 |
| 215 |
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■a542页■d26cm■e光盘1片 |
| 225 |
2_ |
■a弗布克管理体系设计全案系列■Afu bu ke guan li ti xi she ji quan an xi li+...... |
| 330 |
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■a本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼+...... |
| 333 |
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■a企业管理学读者 |
| 410 |
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■12001■a弗布克管理体系设计全案系列 |
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■12001■a弗布克管理体系设计全案系列 |
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■a企业管理■x销售管理■x商业服务■Aqi ye guan li |
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■a洪冬星■4编著■Ahong dong xing |
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