| 000 |
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01104nam0 2200277 450 |
| 010 |
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■a7-113-06851-0■dCNY20.00 |
| 100 |
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■a20060321d2006 km y0chiy0121 ea |
| 101 |
1_ |
■achi■cjpn |
| 102 |
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■aCN■b110000 |
| 105 |
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■aa z 000yy |
| 106 |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a超越满意■d= Beyond satisfaction■e解密NEC客户服务DNA■f(日) 高桥安弘著■g韩立冬译+...... |
| 210 |
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■a北京■c中国铁道出版社■d2006 |
| 215 |
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■a116页■c图■d23cm |
| 300 |
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■a并列题名：Beyond satisfaction |
| 300 |
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■a其他题名：解密NEC客户服务DNA |
| 330 |
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■a本书的主要目的是希望通过研究“NEC Fielding株式会社”的方法和经营模式，对牵动21世纪的服务业及其理想状态+...... |
| 510 |
1_ |
■aBeyond satisfaction■zeng |
| 517 |
1_ |
■a解密NEC客户服务DNA■AJie MiN EC Ke Hu Fu WuD NA |
| 606 |
0_ |
■a企业管理:销售管理■x经验■y日本■AQi Ye Guan Li: Xiao Shou Guan Li |
| 690 |
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■aF279.313■v4 |
| 701 |
_0 |
■a高桥安弘■4著■AGao Qiao An Hong■e日 |
| 702 |
_0 |
■a韩立冬■4译■AHan Li Dong |
| 801 |
_0 |
■aCN■bGSXY■c20060418 |
| 905 |
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■aGSXY■fF279.313/G641 |
| 999 |
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■tC■Alq■a20060321 11:51:17■Mzll■m20060418 04:01:28 |
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