文献类型:专著 浏览次数:9
  • 题名:当客户说“不”
  • 责任者:(美) 汤姆·霍普金斯, 本·卡特著
  • 出版社中信出版社
  • 出版年:2016.01
  • ISBN:978-7-5086-5682-3
  • 定价:49.00
  • 载体形态项:281页 23cm
  • 个人责任者:霍普金斯著、卡特著、杨晓瑜译
  • 学科主题:销售策略
  • 中图法分类号:F713.3
  • 提要文摘附注:即便是最出色的专业销售人员也会经常听到潜在客户对他们说“不”, 此时, 是收起材料转身就走, 还是认清顾客说“不”的真正意图, 从而继续进行陈述呢? 销售大师汤姆·霍普金斯在本书中告诉我们, 一个消费者在购买产品之前会说五次“不”。而销售员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的, 抓住这些细微的线索, 当场对症下药, 继续为对方做产品陈述。
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