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■a电子商务客户服务■f主编盘红华■Adian zi shang wu ke hu fu wu |
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■a北京■c北京理工大学出版社■d2016 |
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■a145页■c图■d24cm |
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■a有书目 (第145页) |
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■a本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服+...... |
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■a本书适合高等院校的电子商务专业和相关专业的学生使用，也可供中高本衔接院校在教学时参考，还可作为企业客户服务人员培训教+...... |
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■a电子商务■j教材■x商业服务■Adian zi shang wu |
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