文献类型:专著 浏览次数:32
  • 题名:出租汽车驾驶员规范服务教程
  • 责任者:中国出租汽车暨汽车租赁协会主编
  • 出版社文化艺术出版社
  • 出版年:2001
  • ISBN:7-5039-2062-9
  • 定价:15.00
  • 载体形态项:242页 20cm
  • 个人责任者:
  • 学科主题:出租汽车
  • 中图法分类号:U471.3-43
  • 提要文摘附注:全书分十一章,三十七节,详细论述了出租汽车驾驶员如何做好服务工作的方方面面。这本书既论述了出租汽车规范服务的重要地位和作用,又分析了出租汽车行业对规范服务的特殊要求;既分析了市场经济条件下出租汽车规范所面临的新课题,又提出了新形势下出租汽车规范服务的新思路。本书适合从事汽车行业的广大读者阅读。
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